BMC 株式会社 経営管理センター
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データエントリサービス
企業から原票をお預かりして、必要な情報データを入力。クリーンな電子テキストデータとして納品します。正確かつ迅速なサービスを提供し、プライバシーマークの取得(認定番号11820249(03))や監視カメラの設置など、セキュリティ対策も万全です。多様な入力処理方法に対応するだけでなく、アンケートの集計や分析、お客様のデータベースの構築など発展性のあるサービスも提供できます。
原票とは、各種申込書(会員申込書、商品購入申込書等)、流通伝票(仕入/売上等)、勤務表、その他各種データ源を意味します。
Secure Entry Service® セキュアエントリーサービス
セキュア・エントリー・サービスは、申込書などの原票を持ち運ぶことなく、安全かつスピーディに電子化する当社独自開発のシステムです。2006年からスタートしたこのサービスは、全国どの地域でもご利用頂け、小売業・通販業・金融業等で幅広く導入されています。
詳しくは以下のバナーからご確認頂けます。
セキュアエントリーサービス?
 Secure Entry Service®は株式会社経営管理センターの登録商標です。
施設紹介
広島データエントリーセンター Hiroshima Data Entry Center
BMCの広島データエントリーセンターは、万全のセキュリティ環境、そして充実の設備と確かなスキルを備えたオペレーターをご用意しています。コストやニーズに柔軟に、必要とされる入力業務を迅速・正確に遂行。企業の皆様には、安心してメイン業務に集中して取り組んでいただけます。
■施設概要
端末台数
最大約100台
セキュリティ
24時間監視システム
パスワード式入退室管理システム
警備会社非常通報システム



事例紹介


お客様サービス高度化プロジェクト
お客様の業種
医療用具小売店舗の全国展開
受注内容
課題
店舗ごとに顧客カルテを作成し、店舗でスキャニング後、イメージデータを本部へ転送し、本部でOCR処理された後、顧客情報がデータベースに登録されていた。
OCR処理により登録された顧客情報は間違いも多く、各店舗で修正処理を行うことになっていたが接客業務も多忙であり、修正作業がどうしても遅れがちになっていた。その結果、間違ったままの顧客情報が修正されないまま放置され、リピート来店顧客の情報が検索できないため、前回の顧客カルテが引き出せないなど、顧客サービスの低下に困っていた。

処理の改善点
(1) OCR処理を止め、各店舗から転送されたイメージデータを元にBMCが顧客情報を入力
(2) BMCは、イメージ受信時刻から30分以内に顧客情報をDBに登録
(3) 各店舗の原票は、顧客へ商品を引き渡す際に顧客の目の前でシュレッダー処理
導入効果
(1) 顧客情報の精度が大幅に上がり、リピート顧客の情報が確実に検索・参照できることにより、顧客サービスの向上に繋がった
(2) 顧客情報の徹底した管理方針が顧客からの信頼を向上させた
(顧客情報には身体的特徴等の情報が含まれる)
セキュエントリーサービス™成功事例
事例1
[お客様の業種] 金融
導入目的
セキュリティ強化:原票の社外持出し禁止
用紙種別
口座振替依頼書等
入力方法
イメージデータ入力
運用形態
月〜金 10時受取 → 当日13時納品
処理規模
1日あたり2,000件程度


事例2
[お客様の業種] 信販会社
導入目的
(1)セキュリティ強化:原票の社外持出し禁止
(2)入力後処理の効率化:記入不備確認および修正作業の効率化
用紙種別
カード入会申込書
入力方法
イメージデータ入力
運用形態
月〜土 18時受取 → 翌日18時納品
処理規模
1日あたり1,000件程度


事例3
[お客様の業種] 信販会社
導入目的
(1)イメージデータDB化活用:問合せ対応の迅速化
(2)発送業務アウトソーシング:コストダウン
用紙種別
口座振替依頼書等
入力方法
イメージデータ入力、金融機関へ発送代行
運用形態
月〜土 10時受取 → 翌日10時納品
処理規模
1日あたり 1,000件程度


事例4
[お客様の業種] 公共
導入目的
(1)社員健康管理:健康診断結果のDB化
(2)入力処理および管理効率化:所見内容のコード管理など
用紙種別
人間ドック検診結果
入力方法
イメージデータ入力、所見内容のコード化
運用形態
毎月1回 月初受取 → 2週間後納品
処理規模
1回あたり 1,000件程度


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